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    服務保障

    優至服務“ 5 優保障 ”:

    優 速 4小時響應24小時上門
    優 質 免費測量標準公示持證上崗
    優 裝 無塵無擾損耗控制成品保護
    優 創 靜音鋪裝精油護理施工可視
    優 享 保修兩年終身維護定期保養

    地板質保政策:

    遵循《中華人民共和國消費者權益保護法》之規定,生活家地板質保期政策:消費者購買生活家地板兩年內,非用戶自身使用原因引發的產品性能故障,生活家實行免費的三包政策。質保范圍外的實行有償保修政策。

    • 包修非用戶自身使用原因引發的產品性能故障,保修方有責任為用戶提供免費維修或者調試服務。
    • 包換無法維修的,應進行更換。
    • 包退保修期內,經兩次以上維修(不含檢測和調試)仍然不能解決的產品性能故障,保修方可提供免費維修、更換或退貨服務。
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